運(yùn)城晚報(bào)訊 絳縣聚焦運(yùn)城市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線，著力解決群眾“急、難、愁、盼”問(wèn)題，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。11月17日，從絳縣人民政府辦公室了解到，從今年9月1日至今，該辦共收到運(yùn)城市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理中心轉(zhuǎn)辦的求助、投訴、舉報(bào)、建議等事項(xiàng)350件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿意率90%。

10月27日，市民撥打運(yùn)城市“12345”熱線，反映絳縣紫陽(yáng)小區(qū)有居民在樓道內(nèi)給電動(dòng)車(chē)充電，存在安全隱患，建議在公共區(qū)域設(shè)置充電樁。絳縣人民政府接到轉(zhuǎn)辦卡后，立即安排絳縣消防隊(duì)和古絳鎮(zhèn)政府派專人赴現(xiàn)場(chǎng)處置。絳縣消防隊(duì)迅速前往進(jìn)行消防知識(shí)宣傳，并對(duì)樓道內(nèi)電動(dòng)車(chē)進(jìn)行清理；古絳鎮(zhèn)政府安排人員搭建停車(chē)棚，棚內(nèi)裝有電動(dòng)車(chē)充電設(shè)施。絳縣政府辦工作人員回訪時(shí)，市民表示車(chē)棚建得好，非常滿意。

絳縣人民政府辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，百姓訴求無(wú)小事，聯(lián)系群眾心連心。希望通過(guò)為群眾辦“小”事，讓為民服務(wù)的“連心橋”變成“舒心橋”，滿意不滿意，群眾說(shuō)了算。

（張廣瑞 柴典峰）