運城晚報訊 連日來，芮城縣自然資源局結合實際，采取3項措施，扎實推進自然資源領域重復信訪事項集中化解工作。共摸排矛盾糾紛5起，其中3起已按職責分工依法依規申請縣信訪聯席辦轉交辦，兩起已合理妥善化解處置。

領導包案，高位推動。成立重復信訪事項集中化解工作領導小組，嚴格落實領導接訪和包案制度，主要領導牽頭統籌，分管領導親自化解，掛牌督戰、掛賬銷號，推動重復信訪事項及時合理合法解決。

梳理排查，建立臺賬。對上級主管部門和縣信訪聯席辦登記受理轉交辦的重復信訪事項逐案梳理核對，建立轉交辦事項清單。同時聚焦自然資源管理關鍵環節的重點難點重復信訪案件進行全面摸排，建立重難點案件摸排清單。按照“屬地管理、分級負責”“誰主管、誰負責”原則，對兩個清單“并軌管理”，建立統一的管理化解臺賬，明確化解責任、化解時限、化解效果。

分類管理,妥善化解。嚴格落實“三到位一處理”工作要求，對群眾重復信訪事項合理合法訴求依法按政策一次性解決到位；對要求合理但無法律和政策依據的，向群眾做好政策解釋工作；對困難人員實行救濟幫扶、法律援助、重點救助；對堅持過高要求的，耐心細致地做好思想疏導工作，消除其不切實際的想法；對已依法按政策處理到位仍堅持無理取鬧的，依法做好終結備案工作，以終結促化解。（董北霞）