本報訊（記者 王文軍）3月10日，市委書記丁小強到市信訪局接待群眾來訪，面對面傾聽群眾呼聲訴求，協調解決信訪群眾的合理訴求。他強調，要堅持以人民為中心的發展思想，把黨的群眾路線貫穿信訪工作全過程，帶著感情、帶著責任辦好辦實信訪件，依法依規及時解決好群眾合理訴求，確保社會大局和諧穩定。

接訪中，丁小強詳細了解來訪群眾反映的棚改區回遷、小區供暖等問題，認真聽取信訪群眾訴求心聲，仔細詢問相關部門初步調查結果、前期處理情況，并現場提出處理意見和建議。他要求，相關責任單位和部門要不回避問題、不推卸責任、不敷衍群眾，認真研究、明確時限，及時跟進、抓好落實，第一時間把群眾合理合法訴求妥善解決到位。

丁小強強調，信訪反映民心、民意、民生，事關群眾切身利益，事關社會和諧穩定。全市各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于信訪工作的重要指示精神，扛起為民解難、為黨分憂的政治責任，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，切實維護群眾合法權益。要結合開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，進一步改進工作作風，加強部門之間的溝通協調，站在群眾的立場想問題、辦事情，設身處地考慮群眾困難，將群眾的“小事”當成自己的“大事”來辦，千方百計解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事。黨政主要領導要帶頭落實接訪下訪包案制度，主動排查隱患，主動化解矛盾，主動解決問題，全力以赴抓好安全保障工作；要提高化解矛盾的能力和水平，善于運用法治思維和法治方式化解矛盾問題，切實保護群眾合法利益訴求，維護好社會大局和諧穩定，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

攝影記者　雷哲俠