▲觀摩團體驗智能導辦系統 王露 攝

運城晚報訊（記者 王露）8月18日，由一窗（北京）互聯網科技研究院主辦、鹽湖區行政審批服務管理局協辦的“全國首發人員數字化運營”觀摩會在運城舉辦。來自全國14個省75家政務服務單位的166名政務負責人參加了此次活動。

據介紹，在與一窗研究院合作的100多家政務服務單位中，“鹽湖模式”創新舉措排名靠前。為推廣鹽湖區的優秀做法和經驗，助推各地區、各部門加快推進“放管服效”改革，主辦方特別選擇在我市舉辦全國觀摩會。鹽湖區行政審批服務管理局局長楊天鵬為觀摩團介紹了鹽湖區審批服務改革成果，分享了“新生兒四證聯辦”“法人綜窗受理”等先進經驗。

當天，觀摩團來到鹽湖區政務服務中心，從進門掃碼、排隊叫號，到最終辦結評價，親身體驗了大廳對人員的數字化管理。數字化不僅體現在群眾身上，同時也約束了窗口人員，辦結時效服務質量將直接納入政務服務人員的績效考評。

河北省張家口市行政審批局副局長夏海剛說：“‘鹽湖模式’真正實現了前臺綜合受理、后臺集成審批，而且確實讓數據多跑腿、群眾少跑腿。”黑龍江省大慶市高新區公共服務中心主任劉冬莉坦言，“鹽湖模式”讓她眼前一亮，“整個團隊的數字化運營和管理都比較創新，還有諸如高頻事項和二維碼辦事指南，也給我們提供了借鑒”。

國家大數據專業委員會政務研究員劉允強表示，推進行政許可證改革，困難確實非常多，但是鹽湖區短短半年時間就能取得這么好的成績很不容易，這說明鹽湖區在攻堅克難上力度大、創新舉措多，對全國政務單位“放管服效”改革具有借鑒意義。

鹽湖區自去年12月25日實行“一枚印章管審批”后，全面推進相對集中行政許可權重大改革，借鑒國內先進的“前臺一窗受理、后臺集成審批”模式，以新生兒出生“一件事”為起點，制訂一件事聯辦實施方案，有效提升了辦事效率。針對大廳人員運營管理數字化升級迭代，鹽湖區積極引進碩士人才，推進政務服務品質提升，打造法人無差別受理服務，優化了營商環境。