來源:運城晚報發布者:時間:2020-05-16
運城晚報訊 連日來,臨猗行政審批服務管理局以“四送”為突破口,切實讓群眾感受貼心、便捷、高效的服務,努力提升群眾的滿意度。
一送溫馨。在政務大廳擺放綠植、雨傘、藥箱等便民用品,使辦事群眾都能賓至如歸。二送溫暖。對前臺工作人員定期進行業務能力、道德素質和交往禮儀培訓,實施“星級”文明服務和百分制考核辦法。三送便捷。全面實行“一窗受理、集成服務”新模式,實現一個窗口辦理所有事,讓企業和群眾只排一次隊,只坐一個窗口。四是送服務。在大廳設立紅色幫辦崗,配備黨員干部和青年志愿者,并為有需求的群眾提供答疑解惑、上門幫辦等服務。
該局現每天解答群眾咨詢120余件、辦理查詢210余件、受理各類事項170余件、辦結150余件,用實實在在的行動,為優化營商環境助力。 (劉粉霞 侯聰玲)
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