本報訊 今年以來，絳縣行政審批局持續優化特殊時期營商環境，創新推行行政審批“一個窗口”立等取件、“一個部門”順暢開工、“一起創優”保駕護航、“一站到底”方便快捷的服務模式，用“絳縣速度”確保疫情防控不松懈、審批工作不“打烊”、政務服務不斷檔，助力全縣民營企業復工復產，激發一批投資人創業興業。目前，該縣已有三批17個重點項目集中開工。

絳縣行政審批服務局成立于2019年3月。隨著我省相對集中行政許可權改革的推進，去年12月，絳縣將241項行政許可事項劃轉至該局，在全省首批實現了“一枚印章管審批”。疫情防控期間，該局主動作為，精準發力，為企業復工復產“加速度”，給項目落地開工激活力。

“一個窗口”立等取件，挑戰最短審批時限。該局在政務大廳設立綜合受理窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的服務模式，大幅壓縮審批時限。目前，所有行政審批事項法定時限由3643個工作日壓縮到1092個，平均壓縮70%。同時，整合國土、住建、稅務等部門，設置“不動產房屋交易綜合窗口”，在全市首家實現由原來20余項申報材料壓縮為9項，把辦理時限從10天壓縮到3天，有效提升了企業和群眾的獲得感和滿意度。

“一個部門”順暢開工，打造最新審批流程。該局從群眾、企業的角度出發，在“最多跑一次”上下大力氣，積極解決“流程繁、環節多”的問題，成立一支“綜合素質高、業務能力強、服務群眾好”的幫辦代辦隊伍，為重點企業重點項目的開辦、建設提供貼心代辦、全程幫辦、專人專辦服務，在推動審批事項和審批流程優化、不斷提升政務服務能力上作了有效探索。

“一起創優”保駕護航，營造最優營商環境。該局踐行“三辦”服務承諾（靠前服務主動辦、節省時間預約辦、容缺受理加速辦），為重點項目審批開辟“綠色通道”；與重點項目建設單位主動溝通，對其審批工作提前謀劃，及時為項目手續辦理提供咨詢服務。同時，實行電話或網絡預約服務，通過工作人員根據預約事項的輕重緩急，適時調整預約時間，合理確定預約數量，最大限度減少重點項目建設單位人員在大廳滯留時間。另外，對一些重點項目實行特事特辦、快事快辦，采取容缺受理、告知承諾等方式提供快速優質服務，全面提升項目審批效率，確保重點項目迅速落地，全力以赴為重點項目保駕護航。疫情防控期間，該局工作人員深入相關企業，主動上門指導，僅一周時間，就完成絳縣首批33個行業、94家企業的排污許可發證登記工作。

“一站到底”方便快捷，提速最貼心基層服務。為構建縣鄉兩級便民服務網絡體系，切實打通服務群眾“最后一公里”，該局根據國務院、省、市關于推進“互聯網+政務服務”的總體要求，加快鄉（鎮）便民服務中心建設，推進政務服務向基層延伸。截至目前，已把城鄉低保、計生服務、醫療保險、自然資源、社會保障、市場登記等領域42項涉及群眾切身利益的事項納入鄉（鎮）政務服務事項目錄清單，做到了全縣鄉鎮政務服務事項名稱、事項類別、設定依據、辦理時限完全統一，同一事項無差別受理、同標準辦理。目前，該縣10個便民服務中心已全部投入運行，真正實現了基層群眾辦事“只進一個門”。

（張廣瑞 侯志宏 王晶晶）