去年12月，鹽湖區法律援助中心主任郭繼紅榮獲“全國法律援助工作先進個人”榮譽稱號，該中心的全體人員和受過法律援助的群眾無不拍手祝賀、紛紛贊揚，感嘆他獲此稱號乃是實至名歸。面對大家的祝賀和上級的獎勵，郭繼紅在感到欣慰的同時，更感到自身責任之重大。

心系群眾 扎根法援

2002年，組織安排郭繼紅建立法律援助中心，他帶著兩名工作人員、200元啟動資金，正式開始了法援之路。

一切從零開始，沒有辦公地點，一張桌子、兩把椅子就開始接待來訪群眾；沒有辦公的交通工具，就騎著自己的摩托車去鄉間地頭解決群眾的難題。最終經過三年的努力，法援中心的辦公條件得到改善，受到上級組織的認可。

隨后，法援中心收到了上級部門的撥款，該中心2005年起先后在鹽湖區法院對面、區法院南口門房等地建立了法律援助受案大廳，在2011年春節后，作為全國援助聯系點，建立起70平方米的“法律援助便民服務大廳”。

物質上的難題好解決，但是群眾心里的不認同、不信任始終是壓在郭繼紅心上的一塊石頭。

“民不與官斗，貧不與富爭”，是老百姓心里的固有印象，大部分群眾來中心尋求援助也是不抱多大希望的，覺得有所謂的“官官相護”。為了讓百姓了解法律援助、明白程序、清楚范圍，郭繼紅四處奔走，到處宣傳，在城市巷口、農村地頭，隨處可以看到他拉的橫幅和宣傳標語。

為了讓弱勢群體能夠找到幫助他們的地方，在經費十分緊張的情況下，他節省中心資金，能不花錢的地方絕不亂花，硬是將錢用在了“刀刃”上——統一制作了四百多個牌子，讓群眾看得見、找得著地方；為了拓寬法援的路徑，他和各個部門的領導多次籌措、協商，最終在婦聯、團委、工會、殘聯、老齡委、民政局等部門設立了行業援助工作站，在22個鄉（鎮、辦事處）全部設立了基層援助工作站，在全區行政村和社區設立了342個聯絡點。

就這樣，事情一點一滴地做，群眾心中原來的不理解、不認同漸漸消失了，正如郭繼紅所說的“打開一個窗口，伸出援助之手，加快援助節奏，方便群眾接觸”，通過各種宣傳，通過一對一地幫助他們解決問題，法援中心的口碑在老百姓中逐漸樹立，援助案件數由最初的幾件、幾十件、上百件到現在的每年幾百件遞增。

誓言鏗鏘 初心如磐

創建中心的艱難，造就了郭繼紅不怕吃苦的精神，他多次榮獲上級嘉獎；身為法援人的責任感，更加堅定了他甘作基石畢生奉獻的赤子之心，知道郭繼紅的人都說：“他絕對是干法律援助的一塊好料。”

每一次法援中心開會，郭繼紅都反復強調，對每一個前來咨詢、申請法律援助的當事人都要實行“一個微笑、一聲問好、一個座位、一杯熱水、一個答復”的“五個一”服務和“熱心、用心、貼心、耐心、愛心”的“五心”服務。這“五個一”和“五心”服務不僅是他對工作人員、對自己的要求，更是多年來他的切身體會和實際行動。

法援工作本質上是為弱勢群體尋求公平正義，其中尋求援助最多的是婦女、兒童和農民工。

養父母去世、養子和親生父母撫養關系的處理，農民工癱瘓向老板討薪，聾啞人遇到車禍死亡的賠償問題，打工青年出事故卻遇到責任“踢皮球”現象……這些案例數不勝數。很多時候，負責調解的人需要面對情緒激動的受援人不停地訴苦，所以，法援人必須要耐心傾聽、認真梳理，才能從瑣碎的材料中梳理出最有價值的線索。

一直以來，郭繼紅總是手把手地教一批又一批的法援工作者、志愿者，教他們如何穩定求助者的情緒、如何進行有效溝通、怎樣才能把事情在調解階段就能解決，讓雙方都得到滿意的結局。

而對于一些“難題”，郭繼紅也經常往自己身上扛，身先士卒地彰顯出法援人應有的擔當。農民工王傳福在運城空港的一個工地干活，活干完后，姓杜的老板給他打了一張32萬元的工資欠條，王傳福多次討薪，老板不僅不給，還把他打成了重傷。面對老板囂張的氣焰，一批一批的人上門協商均無結果。郭繼紅決定自己上，一定要為王傳福討回32萬元。

經過多次協調和四次法庭對決、四次勝訴，法院終于給了王傳福一個公平正義的好結果，但卻遇到了執行難的問題。于是，郭繼紅只要一有空就去法院詢問執行情況，因為杜老板的公司在太原，他經常抽出時間天不亮就開車去太原，查證對方的開戶銀行及資金流動情況，最終為王傳福討回32萬元。

歷時四年的討薪，終于在郭繼紅的努力下獲得成功，而他自己也生生地累瘦了十幾斤。

其實，這樣的案例還有很多，有陜西農民工周善善斷手討薪案、四川籍農民工兄弟的欠薪案、馬芝蘭老人贍養討地案……這些不只是案件的名稱，更是一個個有血有肉、有淚有汗的故事。而這些故事的背后，是郭繼紅多年如一日的初心——為弱勢群體發聲、為普通群眾爭取正當權益。

不負韶華 必爭朝夕

全國的法治建設如火如荼，群眾用法律保護自己權益的意識越來越強，隨著求助人數的增加，該中心的事情更忙、更雜了，郭繼紅深切地感受到光憑個人的力量是無法解決群眾需求的，于是他積極聯系離退休司法人員、老黨員、老干部、復轉軍人、律師、大中專畢業生等，從中聘請了600多名法律志愿者，參與法援工作。

在郭繼紅的指導下，法援工作在鹽湖區覆蓋的面越來越廣，群眾的滿意度也越來越高。

然而口碑越好，郭繼紅覺得自身的壓力越大，現如今法援隊伍覆蓋到鹽湖區的各個鄉鎮、村莊、社區，援助的精準性、專業度也必須跟上，定期培訓必不可少。

為此，他帶領中心的全體工作人員深入學習了《婚姻法》《婦女權益保護法》《勞動法》《合同法》《刑法》《民法》等相關法律。他不僅著手辦案、手把手教辦案，還通過定期培訓向各個社區的法援志愿者、社區居民傳授法律知識，增強群眾的維權意識，把黨的溫暖送到群眾心頭，把隊伍建設得更專業。

當前，政務電子化越來越普及，為了讓群眾少跑腿，郭繼紅敞開服務“一扇窗”，簡化了原有的法律援助受理審查程序，同時率先推出網上預受理功能，申請人提交法律援助申請后，工作人員會及時予以反饋處理。這樣互聯網和法援的結合，不僅降低了維權成本，提高了辦事效率，還獲得了受援群眾、辦案律師和社會各界的一致好評。

從開展法援工作至今，郭繼紅獲得了多項榮譽——2003年，被省司法廳授予“山西省司法行政系統人民調解工作先進個人”稱號；連年被市、區司法局評為先進工作者和法律援助先進個人；多年被省、市、區評為先進個人；2019年12月，被司法部評為“全國法律援助工作先進個人”。

也許，郭繼紅的這些榮譽和光環會被時光淡忘，但他忠于法援工作崗位、無私奉獻的高尚品質和赤子之情，將在運城這片沃土上樹為豐碑、鑄成典范，成為大家永遠學習的楷模和榜樣。