運(yùn)城晚報(bào)訊（記者 王耀 通訊員 焦乙卯）一年一度的“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”即將到來，記者從市市場監(jiān)管部門了解到，我市“3·15”系列主題活動(dòng)全面啟動(dòng)，圍繞“凝聚你我力量”這一年度主題，該部門將開展一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，近期將發(fā)布2019年“消費(fèi)十大熱點(diǎn)”、2019年“十大消費(fèi)維權(quán)案例”等熱點(diǎn)信息，切實(shí)加強(qiáng)疫情防控期間的消費(fèi)引導(dǎo)，進(jìn)一步營造安全有序的市場消費(fèi)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往。

根據(jù)上級(jí)要求，在“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”期間，各地市場監(jiān)管部門要針對(duì)群眾對(duì)防疫用品和食品藥品的需求，積極營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)信心、激發(fā)消費(fèi)潛力、促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和持續(xù)健康增長。

據(jù)了解，相比往年，今年我市“3·15”主題活動(dòng)主要有兩個(gè)變化：

一、線上色彩更濃

因疫情防控需要，今年“3·15”系列活動(dòng)以室內(nèi)、線上活動(dòng)為主，減少人群聚集和流動(dòng)。該局聯(lián)合市教育局已經(jīng)錄制了包括消費(fèi)維權(quán)、保護(hù)野生動(dòng)物，革除濫食野生動(dòng)物陋習(xí)等內(nèi)容的專題網(wǎng)課。3月11日，全市15萬余名中小學(xué)生及部分家長可收聽收看。另外，市市場監(jiān)管局專門在12315中心改造搭建了9部線上受理投訴平臺(tái)，進(jìn)行三方視頻調(diào)解，進(jìn)一步及時(shí)答疑解惑，處理矛盾糾紛，方便群眾。

二、線下力度不減

組建成立3支處置投訴執(zhí)法小分隊(duì)，并將于近日公布2019年“消費(fèi)十大熱點(diǎn)”、2019年“十大消費(fèi)維權(quán)案例”等熱點(diǎn)信息，展現(xiàn)維權(quán)工作亮點(diǎn)和成效，不斷擴(kuò)大維權(quán)影響力、服務(wù)公信力、執(zhí)法震懾力。