來源：運城晚報發布者：時間：2020-03-03
運城晚報訊 “又是打電話，又是發微信，還辦得這么快，真是謝謝你們了。”2月29日，在聞喜農商銀行城關支行營業大廳里，一名客戶說。
疫情期間，聞喜農商銀行城關支行根據總行安排，逐一打電話、發微信，為客戶開通自動轉存功能，減少客戶外出感染風險，避免定期存款到期后的利息損失。近日，一名客戶電話咨詢了孩子開戶事宜，工作人員為其耐心解答，并于當日為其進行了快速辦理。
城關支行堅持“以客戶為中心”，著力打造“有溫度”的智慧銀行。一方面營造“溫馨的營業環境”，該行充分借助改造后的新式布局，實現功能分區、客戶分流，專業配備無障通道，配齊配全應急藥品、雨傘、老花鏡等便民設備，專設環衛工人“休息驛站”，營造了明亮整潔而又溫馨的“硬環境”；另一方面大力倡導“微笑服務”，引導工作人員爭當“親善使者”“服務明星”“最美大堂”，為客戶營造貼心服務的“軟環境”。 （段佩佩）
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