丁衛娜 陳禾秀

每一句夸贊，都是百姓的心聲；每一個笑容，都是群眾的肯定。絳縣醫療保障局黨組書記、局長陳燕用實際行動詮釋了一個新時代醫保人的責任與擔當。

創辦“醫保大講堂”

為全面落實醫保政策，提高群眾對新醫保政策的知曉度，2019年3月，絳縣醫保局成立后，針對新的醫保政策知曉率底、存在不少醫保遺留問題的情況，陳燕提出“黨建引領醫保，守護群眾健康”的理念。為此，她組織全體干部員工，分成5個宣講小組，深入全縣189個行政村，利用半年時間，拉網式開展“大下鄉、大講堂、大健康——醫保大講堂，為您保健康”活動。進田間，去村頭，采用現場互動、問答、討論和發放宣傳資料等，逐村逐戶調查摸底多發病、建檔立卡貧困人口、重大疾病、住院報銷和慢性病等基本情況，共接受群眾“社保卡的功能及使用”“異地住院直報辦理流程”等5大類1600余個問題的咨詢答復，解決了大量醫保遺留問題。

陳燕始終堅持醫保工作推進到哪里，就把黨的溫暖送到哪里，確保為群眾送政策、送健康不留死角。在創辦“醫保大講堂”的過程中，陳燕帶領干部員工通過深入調查摸底，摸清了80歲、90歲、100歲以上老年人的人數分布及健康狀況，為縣委、縣政府打造“絳老長壽之鄉”提供了可靠的數據支撐。

建立“醫保便民服務聯絡站”

陳燕在下鄉調研中發現，偏遠山區居民、留守老人、留守兒童以及常年臥床不起的重癥患者到縣城辦理醫保業務很是困難。為了打通醫保惠民政策的“最后一公里”，方便群眾真正享受到國家醫保惠民政策，她決定在全縣每一個行政村設立“醫保便民服務聯絡站”。想到就去做，實干才能給百姓帶來實惠。僅僅一個月，陳燕就組織完成了掛牌、培訓工作。她將單位人員每兩人分為一組，實行包村服務，最多的組包了5個村，每月到聯絡站現場辦公兩次，讓群眾不出門便可知曉醫保政策，辦理醫保業務，實現零距離服務群眾，真正做到第一時間了解問題、解決問題。

“便民服務站”成立后，絳縣醫保局對全縣80歲以上老年人的健康狀況、醫療待遇等情況摸清了底數。當陳燕得知有4名臥床老黨員因家境困難，無力購買輪椅時，她主動協調縣殘聯、縣人民醫院，上門為困難老黨員進行殘疾等級鑒定，制訂日常治療方案，為他們申請到了免費救助輪椅、助力器等器具。

截至目前，該縣189個行政村都已建立“醫保便民服務聯絡站”。“便民服務站”共為參保患者上門辦理慢性病168人次，辦理醫保業務851人次，幫助老、弱、病、殘、貧困患者入院治療58人次，被老百姓親切地稱為“不走的醫保工作隊”。

解決慢性病申辦難問題

為了解決慢性病申辦難的問題，陳燕創新實施“三不限”政策，即住院病歷級別不限、辦理時間不限、辦理名額不限，受到廣大老百姓的一致稱贊。

陳燕在進村入戶調研中發現慢性病申辦中存在的一些具體問題，如有的重病患者臥床不起，有的貧困戶沒有條件到二級及以上醫院治療等。針對這些具體問題，陳燕打破辦理慢性病必須有住院病歷的常規，下發了《關于為建檔立卡貧困人口辦理慢性病開辟綠色通道的通知》，實行慢性病辦理“三不限”政策，當日辦理當日享受，徹底解決了貧困人口申辦慢性病門檻高、辦理時限長的問題。

“三不限”政策的創新實施，成功為該縣480名癱瘓在床的重癥患者辦理了慢性病手續，擴大了醫保幫扶政策覆蓋面，極大地解決了群眾的看病難、看病貴問題。

日復一日，年復一年。百姓滿意的笑臉、墻上鮮紅的錦旗，是對陳燕和全體醫療保障人員最大的鼓舞和肯定……