本報訊（記者 祁克寧）11月6日，市委常委、常務副市長陳杰主持召開運城市整合政務服務熱線專題會議。

為進一步推進政府職能轉變，暢通政民互動渠道，建設全市統一的政務服務專線體系，不斷增強人民群眾的獲得感，切實解決各類公共服務熱線“號難記、話難通、訴難求、事難辦”問題，根據中央省市相關文件精神要求，我市將整合政務服務熱線。整合工作共涉及27家市直單位、14家企事業單位。

會上，12345政務服務熱線受理中心負責人匯報了我市整合政務服務熱線準備工作；市公安、工信、財政等30余家單位分別作了表態發言。

陳杰指出，政務服務熱線是政府與群眾的橋梁和紐帶，其辦事效率和服務質量直接關乎黨和政府在群眾心中的形象。整合政務服務熱線，建設全市統一的政務服務專線體系，有利于推進政府職能轉變，暢通政民互動渠道，增強人民群眾的獲得感。各部門要提高政治站位，強化思想認識，進一步增強做好政務服務熱線工作的使命感、責任感和緊迫感。要加強組織領導，做好宣傳引導工作。要明確目標任務，強化工作落實，進一步完善“一號對外、集中受理、分類處置、部門聯動、跟蹤督辦、限時辦結、及時反饋、從嚴考核、匯總歸檔”的運行機制。