來源:發(fā)布者:時間:2019-10-25

▲曹潔與旅客合影
運城晚報訊 近日,運城機場貴賓公司收到交通運輸部、公安部、應急部、中華總工會、共青團中央聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于表揚2019年春運“情滿旅途”活動成績突出集體和個人通報》,該公司事業(yè)部員工曹潔同志受到表彰,成為我省受到表彰的10名先進個人之一。 曹潔在運城機場工作七年來,始終愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,認真負責,積極踐行真情服務(wù),多次收到旅客表揚信,口頭表揚更是不計其數(shù)。正如她講的那樣:“不管任何時候,我始終以飽滿的熱情和高度的責任感做好本職工作,服務(wù)好每一位旅客?!?2019年1月29日,運城機場已經(jīng)進入春運的高峰期。曹潔在頭等艙休息室值班時,接到值機柜臺通知,有一位輪椅旅客是頭等艙,沒有隨行。曹潔考慮到旅客獨自辦理手續(xù)和過安檢的不便,立即前往值機柜臺,協(xié)助旅客辦理好乘機手續(xù)及托運手續(xù)。由于旅客腿腳不便,過安檢時,瘦小的她主動攙扶起客人;過完安檢后,她又將旅客推至頭等艙休息,并尋找了離工作人員最近的沙發(fā),以便第一時間為其提供幫助。 手術(shù)后病人忌辣,久坐不動需要吃點清淡的食物,曹潔都一一考慮到,為客人拿取了簡餐及飲品。
旅客連說:“謝謝姑娘了,要不我一個人都不知道怎么辦了,你看我這剛做的手術(shù),給你添麻煩了?!?/p>
“您客氣了,這是我們應該做的,您有任何需要請告訴我,我隨時為您服務(wù)。”曹潔說。
臨近登機,曹潔為旅客倒了杯溫開水,提醒其十分鐘后登機,是否需要去洗手間。旅客連說:“謝謝姑娘了,你想的可真周到。”她小心翼翼地攙扶旅客去了洗手間,然后把他送至登機口,并協(xié)助登機口工作人員把旅客安全送到飛機上。臨走時,旅客還一直在說:“姑娘,謝謝啦,你就跟我親閨女一樣?!?/p>
工作中,每天像這樣的故事非常多,曹潔始終堅持像對待家人一樣對待旅客,始終保持著積極主動、認真負責的工作態(tài)度,將真情服務(wù)貫穿于工作的點點滴滴,始終奉行著用愛傳遞真情,用心為旅客服務(wù)的理念。 由于曹潔的表現(xiàn)突出,在2019年春運“情滿旅途”先進個人評選活動中脫穎而出。她用自己的實際行動體現(xiàn)了新時代青年的使命感和責任感,為個人贏得了榮譽,為運城機場貴賓公司增添了光彩。(姚中吉 李永輝)
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